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军事 黑龙江资讯网 2022-05-06 537浏览

花1.8万只减2斤,退钱比找对象还难!别再去这些“高端减肥营”当冤种…

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】

记者丨沸点调查小组  编辑丨汪乃馨

来源:北京商报

图片来源丨北京商报蓝视频、减肥营提供菜单、小红书截图、黑猫投诉【投诉入口】截图、视觉中国

“不减重就退钱,现在要他们退钱简直比找对象还难!”

正当一波减肥大军踏上征途,花样百出的高端减肥训练营弄得人们眼花缭乱。林女士花费约18000元报了减肥训练营,按要求训练、饮食、作息,却只减了2斤。原先“达不到目标便退款”的保证也成了空谈。

记者调查发现,看似高成本的减肥训练营,背后暴利让人想不到。

未达目标全额退款,

只减2斤都难退?

“说好了未达到目标全额退款。结果都是骗人的!”

半年前,林女士在经过多番比对后,找到了位于北京怀柔区的一家减肥机构,并花费约18000元报名了里面的减肥训练营项目,“以前我从来没有尝试过这种开在酒店里的高端减肥训练营,说实话,最初他们最吸引我的就是环境和服务”。

令人意想不到的事,当林女士踏进训练营的那一刻,所有的梦想全部幻灭了,“先不说训练的环境与之前的相差甚远,最关键的是,整个训练下来,我严格按照他们的要求每天进行训练、饮食、作息,但是最后只减了2斤!”

愤怒之下,林女士选择了退款,但对方却百般推辞。“当初交钱的时候是各种承诺、打包票,现在要他们退钱简直比找对象还难!”

本报记者调查发现,和林女士有相同遭遇的人并不在少数。黑猫投诉平台上,关于“减肥训练营”的投诉共91条,多数为训练营不予退款的问题。

除了未达目标拒不退款的情况之外,消费者曾先生的遭遇更加无奈,“因为疫情和工作的缘故,我报的高端训练营一直没有时间去。当时销售人员承诺我如果无法入营锻炼,交的学费可以随时退。谁知道如今我想申请退款,他们却一拖再拖”。

噱头与套路玩“起飞”

骗的就是你

从各种减肥训练营的报价可以发现,打着“高端”旗号的减肥训练营动辄就要万元以上,且背后套路、噱头频繁上演。

据消费者赵女士透露,此前通过社交平台看到一个高端训练营,声称一个月能瘦二三十斤,在向对方说明了自己的身体情况和需求后,对方称完全可以达到目标,单月费用为17800元,并提及当下有特惠活动,可先缴纳定金占上优惠名额,后期签合同入营再补足余款。

然而,当赵女士缴纳了定金后,对方却变了脸,称需要一次性报名两个周期,即两个月的训练才可达成减重目标,单月目标减重量不到10斤,后期如需塑形还需要再额外报名私教课,但要退营,此前的定金概不退款。

“一个月10斤,塑形还得额外二次缴费,那我都能自己去运动达成目标。”赵女士愤怒地说道。

正当赵女士因高端减肥训练营的套路气愤不已时,消费者刘女士则因在高端训练营中受伤不得不停止训练,却又无法拿到退款而苦闷不已,“现在对方已经完全不回复我的微信,电话也打不通”。

北京商报记者也就减肥期身体受伤会如何处置、是否能退款等问题,向多个高端训练营的工作人员进行咨询,对方却只称“这种情况是不会发生的”,“入营前我们会检测身体健康情况”等,往往不去正面回答。

看似高成本

背后暴利让你想不到

看着高端减肥训练营玩出一个又一个花样,费用动辄就上万,那这背后究竟有多少“含金量”?记者了解到,训练营的成本大多集中在住宿、餐食及聘请教练员、普通工作人员这几项中,但真正的成本却没有外界想象得那么高。

据某位在酒店业从业多年的经营者透露,除了真正的高端营外,其他那些只是打着噱头的训练营大多不会选择真正的高端酒店,而是会找一个位置相对偏远,环境看得过去的地方,长期预订多间普通双人床或是三人床客房,一间客房的价格在200-400元间。且因长期预订多间客房,与酒店协商有机会获得5-9折的折扣,折合至单人一个月,成本最低的只需1000多元。

而在教练方面,按照高端减肥训练营的日程,每日大多设置5-6小时固定运动时间。假设以高端训练营聘请私教,按小时计算工资,那么以北京市健身房的私教价格作为基础价,1小时大多为300-500元,这意味着每日教练的工资在1500-3000元之间。但因一个训练营少则10人开班,多则可50人甚至更多人开一班,折合至每一个学员的单日成本,便大大缩减,最低甚至可不到百元。

此外,对于营中声称的“高标准健康餐食”,“其实都是经常在家吃的家常菜,甚至还不如我自己吃的花样多”。刘女士表示,“我一个月在家吃饭的开销也就2000元左右,还能比这吃得更好”。

北京商报记者由此算了一笔账,若加上住宿、餐食及教练的成本,单人一个月七八千元便可搞定,这在一个月动辄就往15000元以上飚的营费中,仅占比一半。

律师支招

保存证据维护自身权益

不可否认的是,市面上的高端减肥训练营良莠不齐,当消费者遭遇陷阱却又得不到商家的解决方案,究竟该如何保障自身的权益呢?

对于消费者在报名减肥训练营时遇到承诺无法兑现,且又无法退款的情况,北京滳慧律师事务所合伙人律师朱立新建议,消费者可以通过消费者维权热线进行投诉,督促商家尽快退款。解决不了的,也可以通过民事诉讼解决。

与此同时,针对消费者遭遇“一价全含”却又额外收费,以及训练过程中出现受伤情况,医疗费用是否应包含在内的问题,辽宁开尔律师事务所高级合伙人席旸表示,训练营的“一价全含”是服务价格,顾客训练受伤除非是无法避免的意外事件,否则训练营均应该承担责任,责任范围包括医药费、误工费、营养费等。

在业内人士看来,消费者若想要保证身体健康并进行减肥,在选择减肥方式时,一定要听从专业人士的指导,对于减肥训练营各种对外的宣传要理智看待。若确需报名相关训练营,要保存好各种凭证、合同等,一旦发生消费问题可作为证据保护自己的权益。

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